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▸退換貨服務(商品退貨需自付運費)

# 於CLAYWAY網路店面消費皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨

收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理

# 請注意猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 

(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性

# 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒

(廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用)

# 因跨國退款作業繁瑣,述不提供國外會員退換貨服務,瑕疵或寄錯商品狀況則不再此限

 

▸退換貨流程

1. 瑕疵品換貨請於七日內與客服人員告知,並連同出貨單及原包裝寄回本公司換貨。退貨一律皆需先與客服人員聯繫,待客服確認後再將商品寄回,若自行寄出商品者恕不受理。

 

2. 請透過網站右下方「FB訊息」提出申請,並且提供您的

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3. 退換貨商品請寄至:70955台南市安南區工業二路31號  愷菈應用材料有限公司收 06-3840988

 

【商品注意事項】

  • 金屬管/棒/板/線屬原物料半成品,在加工、裁切、運送、儲存等過程中或多或少會有刮痕,以及金屬氧化等自然現象,介意者請勿購買!
  • 部分工具類商品表面有些微擦傷或防鏽油保護,不會影響其功能,屬自然現象,介意者請勿購買!
  • 商品出貨前一律會經過檢查,避免會員收到瑕疵商品,請會員安心訂購
  • 每台電腦螢幕解析度不同,網站照片會與實際商品有色差,更換標準仍需依廠商判定後為主。
  • 有廠商通知臨時斷貨狀況,將以e-mail通知會員,若三日內未能收到會員回覆,將直接轉為會員現金帳戶或現金優惠代碼待下次購物使用,其餘商品先行出貨
  • 未依退貨流程逕自寄回商品,導致商品遺失或損壞恕無法受理退換貨
  • 消費者保護法規定,客製商品或預先告知有瑕疵及低價出清之商品恕無法退換貨
  • 因消費者不當拆卸、使用造成之損毀、刮傷、擦傷、髒污或包裝破損以致無法再銷售者恕無法退換貨

 

【退款申請說明】
# 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
# 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續,確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們5個工作天內會再將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退貨的情況】
# 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退換貨。
# 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品、收據發票)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。


再次提醒您
# 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品無法恢復全新狀態,恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受,我們歡迎您與我們開心愉快地下單交易,我們也會用最熱情的態度服務您,倘若有部分規則是您無法認可與接受的,建議您停止與我們的交易,並找到更適合您的交易方式,謝謝您。


▸使用注意事項

  • 使用前請詳閱說明書或確認正確的使用方式後再操作
  • 蠟雕刀、造型刮板、不鏽鋼鐵網、雕刻針、銅絲刷、拋光工具等可能造成危險之鋒利或尖銳工具請謹慎使用
  • 酒精戶外爐使用時,請務必確認火焰必須完全熄滅後才能再度添加燃料
  • 工具或零件請置於乾燥及幼童無法拿取處,避免小孩拿取及誤食
  • 勿把工具作非原功能外之其他用途使用或改裝
  • 經拆封無法恢復原狀之商品或使用後無法再使用之耗材均無法辦理退換貨服務