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購物流程

1.   有折扣碼請輸入折扣碼,點選【結帳】。   

2. 選左上角【選擇收貨方式】選擇您需要的配送方式。

  • 選擇宅配填入完整收件住址,可使用中文或英文,電話號碼請加入國碼→選擇配送方式→點選【結帳→信用卡付款完成訂單等待收件 <完成訂單後系統會自動發出付款完成確認信及收據到您的信箱>
  • 選擇超商純取貨→ 選擇取貨門市→請務必填寫手機號碼系統才能到貨通知喔點選【結帳→信用卡付款完成訂單等待取件通知 <完成訂單後統會發出付款完成確認信到您的信箱>
  • 選擇超商/實體店取貨付款→ 選擇取貨門市→請務必填寫手機號碼系統才能到貨通知喔點選【結帳→等待超商取件付款通知 <系完成訂單後統會發出訂單確認信到您的信箱> 
配送方式及運費  << 配送時間:星期一至星期五 上班時間出貨,周末及國定假日不出貨 >>

順豐快遞: << 中國、港澳地區 >>

運費首重0.5kg 115元 續重0.5kg 50元,訂單滿NT1000元免運費

配送時間如下:

  • 香港:約3天,離島增加2天配送時間
  • 澳門:約3天
  • 中國:約3~7天

中華郵政 EMS: << 台灣地區 >>

郵政包裹運費統一60元,訂單滿NT1000元免運費

  • 配送時間約 2~3天
  • 部分離島不提供運送服務

中華郵政 EMS: << 其他亞洲地區 >>

運費首重0.5kg 350元 續重0.5kg 100元,訂單滿NT1500元免運費

  • 新加坡:約3天
  • 馬來西亞:約3~4天 離島需增加2天運送時間
  • 其他地區:約5~7天 離島需增加2天運送時間

中華郵政 EMS: << 其他國家地區 >>

運費首重0.5kg 0~250元 續重0.5kg 100~150元,訂單滿NT1500元免運費

  • 中華郵政航空包裹依地區不同會有不等的配送時間(其他地區約7-10天不等)。如遇海關抽檢情事,將可能導致配送時間延長
  • 中華郵政航空無法指定配送日期、時段,若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領,需憑單前往領取 
  • 欲查詢商品配送狀況,可至中華郵政輸入運單號查詢 
  • 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時該國欲收取商品之關稅,買家須自行支付 

▸注意事項 

  • 海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁瑣,述不提供國外會員退換貨服務,瑕疵或寄錯商品狀況則不在此限
  • 海外會員若選擇【台灣地區】配送方式,須接受既定出貨流程配送,恕無法配合旅遊行程安排出貨
▸商品退換貨

# 於CLAYWAY網路店面消費皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨

(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理) 

# 請注意猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 

(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)

# 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒

(廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用)

<  退換貨流程 >

1. 瑕疵品請於七日內以客服電話告知,並連同出貨單及原包裝寄回本公司換貨

2. 請透過網站右下方「FB訊息」提出申請,並且提供您的
全名 :
聯絡手機:
住址:
訂單編號 :
退換貨原因:
E-MAIL:

3. 退換貨商品請寄至:70955台南市安南區工業二路31號  愷菈應用材料有限公司收 06-3840988

【商品注意事項】

  • 金屬管/棒/板/線屬原物料半成品,在加工、裁切、運送、儲存等過程中或多或少會有刮痕,以及金屬氧化等自然現象,介意者請勿購買!
  • 部分工具類商品表面有些微擦傷或防鏽油保護,不會影響其功能,屬自然現象,介意者請勿購買!
  • 商品出貨前一律會經過檢查,避免會員收到瑕疵商品,請會員安心訂購
  • 每台電腦螢幕解析度不同,網站照片會與實際商品有色差,更換標準仍需依廠商判定後為主。
  • 有廠商通知臨時斷貨狀況,將以e-mail通知會員,若三日內未能收到會員回覆,將直接轉為會員現金帳戶或現金優惠代碼待下次購物使用,其餘商品先行出貨
  • 未依退貨流程逕自寄回商品,導致商品遺失或損壞恕無法受理退換貨
  • 消費者保護法規定,客製商品或預先告知有瑕疵及低價出清之商品恕無法退換貨
  • 因消費者不當拆卸、使用造成之損毀、刮傷、擦傷、髒污或包裝破損以致無法再銷售者恕無法退換貨

【退款申請說明】
# 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
# 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續,確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們5個工作天內會再將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退貨的情況】
# 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退換貨。
# 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品、收據發票)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。


再次提醒您  -
# 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品無法恢復全新狀態,恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受,我們歡迎您與我們開心愉快地下單交易,我們也會用最熱情的態度服務您,倘若有部分規則是您無法認可與接受的,建議您停止與我們的交易,並找到更適合您的交易方式,謝謝您。


▸使用注意事項

  • 使用前請詳閱說明書或確認正確的使用方式後再操作
  • 蠟雕刀、造型刮板、不鏽鋼鐵網、雕刻針、銅絲刷、拋光工具等可能造成危險之鋒利或尖銳工具請謹慎使用
  • 酒精戶外爐使用時,請務必確認火焰必須完全熄滅後才能再度添加燃料
  • 工具或零件請置於乾燥及幼童無法拿取處,避免小孩拿取及誤食
  • 勿把工具作非原功能外之其他用途使用或改裝
  • 經拆封無法恢復原狀之商品或使用後無法再使用之耗材均無法辦理退換貨服務

 

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